Diritti, reclami e suggerimenti
Dignità, riservatezza, informazione, consenso informato e partecipazione al proprio percorso assistenziale sono centrali per la relazione con il centro.
Richiedere documentazione sanitaria
Puoi richiedere copia dei documenti sanitari disponibili relativi alle prestazioni svolte presso CFCD: referti, verbali, esami, consensi e altri atti conservati dalla struttura.
La richiesta può essere presentata in Segreteria oppure tramite PEC centromedicosociale@pec.it, usando l'apposito modulo con documentazione di identificazione. In caso di delega, devono essere verificati i documenti e i poteri del delegato.
Tempi: la documentazione sanitaria disponibile è fornita entro 7 giorni dalla richiesta; eventuali integrazioni entro il massimo di 30 giorni, secondo l'articolo 4 della legge 24/2017. Gli eventuali costi di riproduzione devono essere comunicati prima della consegna.
Scarica richiesta PDF (facsimile)Reclami, suggerimenti ed elogi
Le osservazioni possono essere consegnate in Segreteria oppure inviate ai recapiti ufficiali del centro. La struttura registra e valuta le comunicazioni e, se necessario, le sottopone alla Direzione.
Per comunicazioni con dati sanitari o copie di documenti di identità, utilizza il canale PEC o la consegna diretta: non usare moduli pubblici privi di autenticazione.
Invia un reclamo o suggerimento online
Scarica modulo reclami PDF (facsimile)Consenso informato
Prima di una prestazione il professionista illustra finalità, modalità, benefici attesi, rischi, alternative ed eventuali conseguenze del rifiuto. La sottoscrizione è raccolta e archiviata nella documentazione clinica secondo il percorso applicabile. Il paziente può manifestare o revocare le proprie scelte nei limiti previsti dalla normativa.
Non risultano PDF ufficiali pubblicati per questa sezione. La Segreteria può fornire informazioni e indicare come ottenerli.
Contatta il centro →Soddisfazione dei pazienti
Il centro accoglie valutazioni sull'accoglienza, i tempi di attesa, l'organizzazione, la professionalità e la qualità dei servizi. Puoi scaricare un questionario da riconsegnare alla Segreteria.
Scarica il questionario PDF (facsimile)Privacy e protezione dei dati
Le modalità per esercitare i diritti privacy e i riferimenti del titolare sono disponibili nella sezione dedicata. I documenti clinici nell'area personale restano soggetti ai controlli di identità e pubblicazione previsti dal portale.
Informativa privacyAssociazioni di tutela e diritti del cittadino
Puoi rivolgerti anche alle associazioni di tutela operanti nel territorio, come il Tribunale per i Diritti del Malato e le associazioni di volontariato sanitario. I recapiti specifici devono essere verificati prima della pubblicazione.
Carta dei Servizi e diritti/doveriI PDF marcati come facsimile sono documenti temporanei, non sostituiscono le versioni approvate da CFCD. Il collegamento portera al documento ufficiale quando pubblicato.